luxabooking
ШАГ 1
On-line бронирование отеля
Для этого воспользуйтесь формой онлайн бронирования, расположенной на каждой странице нашего сайта. Информация о свободных номерах предоставляется в режиме он-лайн. В результате бронирования вы получаете номер Вашей брони и можете сразу внести предоплату на сайте пластиковой картой или другим удобным для вас способом.
Оформление предварительной заявки
Если on-line бронирование Вам не подходит, Вы можете оформить заявку на бронирование одним из следующих способов:
через наш сайтПредварительная заявка Вас ни к чему не обязывает. Наши менеджеры свяжутся с Вами по указанным контактным данным в течение 2-3 часов и предложат все возможные варианты, соответствующие Вашему запросу.
Не стоит беспокоиться, что Ваша заявка задержится или потеряется, письменная заявка каждого клиента сохраняется в специальной компьютерной базе.
Обращаем ваше внимание, что заявка не означает бронирование номера! Номер считается забронированным только после того, как наш менеджер связался с Вами и сообщил индивидуальный номер брони!
напишите нам письмо позвоните по многоканальному круглосуточному телефону +7(812)7777-888 ШАГ 2
Внести предоплату за первые сутки в качестве гарантии Вашего заезда.
Подробнее о способах внесения предоплаты Вы можете узнать в разделе сайта Форма оплаты.
Порядок оплаты номеров для всех, планирующих забронировать гостиницу в Петербурге, одинаков. Все цены указаны в рублях и уже включают в себя НДС 18%, регистрацию и страховку.
ШАГ 3
Получить ваучер.
После того, как денежные средства поступят на наш расчетный счет, Вам отправят подтверждение Вашей брони на фирменном бланке. Предпочтительнее предъявить этот ваучер при заселении, чтобы не возникло конфликтных ситуаций.
Аннулирование брони
В случае, если у Вас изменились планы или по каким-то причинам Вы не сможете приехать в забронированный Вами отель, Вам необходимо немедленно известить об этом отдел бронирования по телефону +7(812)7777-888.
Если Вы успели аннулировать номер за 3 (трое) суток до заезда, мы вернем Вам внесенную Вами предоплату в полном объеме. Если вы аннулировали бронь менее, чем за трое суток до заезда, то мы будем вынуждены удержать стоимость одних суток проживания в забронированном отеле.
Для того, чтобы осуществить возврат, Вам необходимо написать заявление на имя Генерального директора. В заявлении должна быть указана следующая информация: просьба аннулировать бронь, название отеля, номер брони, ФИО, причина, по которой вы аннулируете заказ, реквизиты, на который должен быть осуществлен возврат и получатель. Если заявление оформлено верно, мы вернем Вам деньги в течение недели на указанные реквизиты.
| Предварительная заявка на бронирование отеля | ||
